Métodos de pago & factura
¿Qué métodos de pago aceptan?
Le ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras:
- Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa, Mastercard, American Express (AMEX), Discover, JCB, Diners Club y UnionPay.
- Pagos exprés: Pago rápido mediante Apple Pay y Google Pay.
- Terceros: Pago seguro a través de PayPal.
- Compra a plazos: Pague de forma flexible con Klarna.
¿Por qué fue rechazada mi tarjeta al finalizar la compra?
Esto puede deberse a las siguientes razones:
- Su tarjeta ha expirado: Por favor, verifique la fecha de vencimiento de su tarjeta.
- Límite de crédito alcanzado: Es posible que su tarjeta de crédito haya alcanzado su límite. Por favor, contacte a su banco para verificar si ha superado su límite de crédito.
- Información incorrecta: Asegúrese de que todos los campos obligatorios (por ejemplo, código CVV, dirección de facturación) estén completados correctamente.
¿Cómo puedo obtener una factura para mi pedido?
Si necesita una factura, por favor envíe un correo electrónico a supporteu@fitueyes.com e indique su número de pedido. Le enviaremos la factura por correo electrónico posteriormente.
¿Puedo solicitar un reembolso del IVA?
Por favor, envíe su número de pedido y su número de identificación fiscal (USt-IdNr.) por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. Tras una verificación exitosa, le emitiremos una factura exenta de impuestos.
En cuanto al reembolso del impuesto pagado, nuestro departamento financiero lo procesará de forma acumulada al final del mes.
¿Los precios incluyen el IVA?
Sí, todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el impuesto al valor agregado legal.
El tiempo de respuesta promedio es de 2 días hábiles