Garantie

Votre satisfaction est très importante pour FITUEYES.

C’est pourquoi nous sommes heureux d’offrir une garantie limitée couvrant les défauts de matériaux ou de fabrication sur tous les nouveaux produits FITUEYES.

Cette garantie s’applique uniquement aux consommateurs ayant acheté leurs produits FITUEYES auprès de revendeurs ou distributeurs agréés.

Que couvre la garantie ?

Nous offrons une garantie sans risque de 2 ans sur tous les meubles TV FITUEYES.

Que faire si mon produit est défectueux ?

Si le défaut est dû à un problème de fabrication ou de matériau, FITUEYES remplacera gratuitement les pièces défectueuses.

Si un remplacement n’est pas possible et qu’une réparation est irréalisable ou trop longue, FITUEYES pourra choisir de rembourser le prix d’achat contre le retour du produit.

Dois-je payer les frais d’expédition pour un produit de remplacement ?

Dans de très rares cas, si votre produit FITUEYES présente un défaut, nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires.

Que ne couvre pas la garantie ?

La garantie limitée ne couvre pas les problèmes causés par :

1. L’usure normale, une mauvaise installation, un entretien inadapté, une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, un accident ou une modification du produit ;
2. Les accessoires ou produits connexes qui ne sont pas fabriqués par FITUEYES；
3. Le non-respect des consignes d’utilisation.
4. La garantie est annulée si le produit retourné a des étiquettes retirées, endommagées ou altérées, ou a été modifié (par exemple, composants retirés ou couvercles démontés).

Comment faire une réclamation ?

Faire une demande de garantie est simple et rapide.

Il vous suffit de contacter notre service client à l’adresse suivante : supporteu@fitueyes.com.